服务案例

尊敬的用户：

　　您好！非常感谢您使用广东华恒智能科技有限公司提供的产品！

　　我司一直秉承“科技创新、诚信为本、质量第一、用户至上”的宗旨，始终如一地贯彻“打造我们企业用得起的高端智能装备，用全体员工的敬业奉献，努力增加客户的满意度；产业回报社会，合作创造双赢。

　　从您使用华恒产品开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务。为此我们制定以下售后服务条例，请用户给与监督。

　　一、技术服务内容：

　　1、 为用户提供技术指导和长期的技术咨询，上岗培训等；

　　2、 组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务；

　　3、 负责用户设备安装和日常维护的指导；

　　二、售后服务承诺：

　　1、 产品质量保质期内，实行全面负责，对受损部件负责免费维修，调换；（除人为造成及不可抗拒的自然灾害，皮带除外。）

　　2、 在产品安装调试过程中本公司将免费提供现场技术指导；

　　3、 本公司定期对用户回访、维护。

　　为了向您提供更周到、更令您满意的服务，广东华恒智能科技有限公司欢迎您的监督和建议。我们会主动回访以及时了解您的意见，迅速改变服务的不足之处。